Pirkimo taisyklės

TALIS.LT PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS
Galioja nuo 2025 m. lapkričio 1 d.

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Šios pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato UAB „DND Talis“ (toliau – Pardavėjas) ir pirkėjo (toliau – Pirkėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje www.talis.lt (toliau – E-parduotuvė).

2. Pirkėjas, pirkdamas prekes E-parduotuvėje, patvirtina, kad yra susipažinęs su Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

3. Šios Taisyklės taikomos tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.

4. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES.

II. DUOMENŲ VALDYTOJO REKVIZITAI

III. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas E-parduotuvėje, suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Apmokėti/Patvirtinti užsakymą“ (arba analogišką patvirtinimą).

2. Apie sudarytą sutartį Pirkėjas informuojamas išsiunčiant patvirtinimo laišką jo nurodytu el. paštu.

IV. ATSISKAITYMO TVARKA

1. Prekių kainos E-parduotuvėje nurodytos eurais be PVM.

2. Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti vienu iš šių būdų:

• Bankinis pavedimas: Atliekant įprastą bankinį pavedimą per internetinę bankininkystę arba banko skyriuje. Pervedimui reikalingus duomenis vadybininkas atsiųs el. paštu.

• Grynaisiais kurjeriui: Pristatymo metu, atsiimant prekes (taikomas papildomas mokestis, žr. V skyrių).

• Grynaisiais ar kortele: Mūsų fizinėse parduotuvėse Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje.

Sąskaitos faktūros išrašomos elektroniniu būdu ir siunčiamos Pirkėjui el. paštu, nebent susitarta kitaip.

Visi mokėjimai atliekami eurais (EUR). Kainos nurodytos be PVM, nebent nurodyta kitaip.

V. PREKIŲ PRISTATYMAS

1.     Pristatymo būdas ir terminai: Užsakymai pristatomi per UAB „Venipak“ kurjerį iki Pirkėjo nurodytos vietos (namų ar darbovietės) visoje Lietuvos teritorijoje. Prekės pristatomos per 1–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo arba užsakymo patvirtinimo.

2.     Išsiuntimo tvarka: Prekės išsiunčiamos darbo dienomis iki 14:00 val. Perdavus prekes kurjeriui, Pirkėjas yra informuojamas el. paštu. Kurjeriui išsiųstos prekės Pirkėją pasiekia per 24 val. nuo išsiuntimo momento.

3.     Siuntos priėmimas: Pristatymo dieną kurjeris iš anksto susisiekia su Pirkėju telefonu, siekiant suderinti patogų siuntos gavimo laiką.

4.     Pristatymo įkainiai Lietuvoje:

·        Standartinis pristatymas: 3 Eur be PVM.

·        Nemokamas pristatymas: Taikomas užsakymams, kurių suma siekia 50 Eur ir daugiau.

·        Išimtis Kuršių Nerijoje: Pristatant prekes į Kuršių Neriją, visais atvejais taikomas papildomas 40 Eur mokestis (nepriklausomai nuo užsakymo sumos).

5.     Pristatymas už Lietuvos ribų: Prekių pristatymo už Lietuvos ribų kainos ir terminai kiekvienu atveju derinami atskirai, Pirkėjui susisiekiant su Pardavėju.

6.     Pristatymo laikas yra apytikslis ir gali skirtis dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti (pvz., kurjerio vėlavimai, nenugalimos jėgos aplinkybės).

VI. PREKIŲ APŽIŪRĖJIMAS IR FIZINĖS PARDUOTUVĖS

Pirkėjas prekes gali apžiūrėti ir įsigyti šiose fizinėse Pardavėjo parduotuvėse:

VII. PREKIŲ KOKYBĖ

1.     Už elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių ženklinimą atsako prekės gamintojas, platintojas ir/ar prekės importuotojas.

2.     Elektroninėje parduotuvėje parduodamoms ne maisto prekėms galioja garantija, numatyta prekės gamintojo arba atitinkamų teisės norminių aktų. Detalesnė informacija apie konkrečiai elektroninės parduotuvės prekei taikomą garantiją teikiama elektroniniu paštu info@talis.lt.

VIII. PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO GARANTIJA

1. Pinigų grąžinimo terminas: Grąžinsime Jūsų pinigus per 7 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo dienos, patikrinus jos kokybę.

2. Grąžinimo/Keitimo procedūra: Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis:

• Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“.

• Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.

Vartotojo teisė atsisakyti sutarties (tik fiziniams asmenims): Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties. Grąžinimo terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai Pirkėjas (ar jo nurodytas asmuo) gauna prekę.

Neatšaukiami daiktai: Apatiniai drabužiai, kojinės, akiniai, apsauginiai ekranai, skirti apsaugoti akims, ir ausų kamštukai nekeičiami ir nepriimami atgal pagal „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių“ 18 punktą.

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje, nebent prekė yra brokuota.

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba pristatyta neteisingai.

IX. PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes nurodytu adresu ir per nurodytą terminą.

2. Pardavėjas turi teisę, iškilus nenumatytoms aplinkybėms, pakeisti Taisykles, apie tai informuodamas E-parduotuvės vartotojus.

3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai anuliuoti užsakymą, jei Pirkėjas neatlieka apmokėjimo per 3 darbo dienas.

4. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti El. parduotuvės veiklą techninės priežiūros ar atnaujinimų tikslais, iš anksto informuodamas vartotojus, kai tik įmanoma.

5. Visos El. parduotuvėje rodomos prekės priklauso nuo jų prieinamumo. Jei prekės nėra sandėlyje, Pardavėjas informuos Pirkėją ir pasiūlys pakeisti prekę arba grąžinti pinigus.

X. TAIKOMA TEISĖ IR GINČŲ SPRENDIMAS

1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise.

2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka, Pirkėjui (vartotojui) kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ar teismą.

3. Visi ginčai, kylantys iš šių Sąlygų, sprendžiami draugiškai derybų būdu. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos įstatymus kompetentingame teisme. Vartotojai taip pat gali pasinaudoti ES internetinio ginčų sprendimo (EGS) platforma, pasiekiama adresu https://ec.europa.eu/odr.

Naujausia Taisyklių versija visada skelbiama svetainėje www.talis.lt